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农发行拜泉县支行开展“展行业风采树窗口形象”服务月活动_拜泉吧_拜泉贴吧

作者: 互联网 时间: 2018-11-24

  11月农发行拜泉县支行为了进一步加强基层窗口服务规范化建设,推动党建工作深入开展,组织开展“展行业风采,树窗口形象”服务月活动,着力打造农发行高品质的服务窗口形象,增强社会公信力。

  营业厅做到了环境优美,清洁卫生,窗明几净,摆设有序。设计制作了服务承诺标识牌、业务指南牌、各类业务宣传画张贴整齐美观,宣传牌摆放规范。综合柜员接待客户时做到精神饱满、礼貌热情、态度和蔼、诚挚周到让客户办事感到热情、周到、方便、快捷,同时自觉接受社会各界对窗口服务态度、办事效率等各方面的监督,通过以调查问卷的方式征求客户建议和意见,促进我行不断提高服务质量,同时这些好的建议可以调动员工服务主动性、积极性、树立服务意识,营造服务氛围。为做好优质文明服务工作打下了坚实的基础工作。

  窗口优质服务月活动的开展,不仅促进了全员服务素质进一步的提高,服务质量和水平得到了进一步提升,提高了客户满意率。临近年终财会工作人员正以饱满的热情和积极向上的工作态度,投入到窗口服务上来,以乘胜赶超的态势,向更高标准、更规范操作、更优质服务迈进。(苏义 司巍)

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