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同心协力塑环境一言一行皆作风

作者: 互联网 时间: 2019-10-17

  强素质 转作风 优环境 创一流

  加大作风整顿 优化营商环境

  近日,富裕法院会议厅热闹非凡,一改往 日的庄严肃穆, “让老百姓在全省法院打官司不求人是石时态院长在全省‘两会’上提出的庄严承诺,面对这一承诺,富裕法院从未停下履行的脚步......”副院长杨春杰在新闻发布会上的一番话拉开了此次“打官司不求人”开放日活动的序幕。据了解,这是富裕县法院召开的第二十次法院开放日活动。

  走进法院的诉讼服务中心,一排整齐的宣传栏映入眼帘,里面陈列着“打官司不求人”的措施及承诺书、诉讼宣传手册,与电子屏上的宣传口号相互呼应。跟随法院工作人员的步伐,记者相继参观了法院楼道文化、荣誉室、审判法庭、执行指挥中心。富裕县人大法制办主任胡楠说, “法院的公众开放日活动,是很好的司法公开窗口和载体,有助于增进社会公众对法院工作的认识和了解,是深化作风整顿、公正司法的重要举措。”富裕法院不断创新优化司法服务举措,优化诉讼流程,净化法治环境,努力为人民群众提供更加优质快捷的司法服务,让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义,增强人民群众司法安全感和获得感。

  富裕县法院开放日是2019年富裕县推进深化机关作风整顿,优化营商环境工作的一个小小缩影。富裕县各乡(镇)、各县直部门,紧紧围绕“强素质、转作风、优环境、创一流”目标,持续加大作风整顿力度,优化营商环境。

  富裕县市场监督管理局以提升政府服务效能为宗旨、便民利企为目标,深化改革创新,推进产品准入和食品审批改革,创新食品生产许可管理模式,针对低风险食品类别,探索推行“先证后查” “自主声明” “公开承诺”,增强企业市场意识和法律意识,激发市场活力。大力推进“证照分离”,深化“多证合一”改革,实行“35+N”整合更多证照,压缩企业开办时间,改变公告方式,提升办事效率,为市场主体减轻负担。富裕县公安局以“落户口、办护照、上车牌”为切入点,采取“通正门、堵后门、强监督、严问责”等措施开展营商环境专项整治,着力抓好“办事不求人”工作,推动惠企政策落地生根,加强“双随机、一公开”监管,提升人民群众对公安工作的认同感和满意度。

  各乡(镇)组织开展服务本领提升年活动,深入治理政务环境、营商环境、法治环境和人文环境中的突出问题,改进工作作风,激发基层工作活力,营造风清气正的良好氛围。 “作风环境无小事” “优化营商环境人人有责”的良好局面正在逐步打开,人人都是营商环境的理念正在形成,富裕上下齐心协力、再接再厉、苦练内功、增强本领,不断优化环境、服务发展,努力交出一份优化营商环境的满意答卷。

  抽精英 组专班 解难题 促发展

  多部门干部下企业 保姆式服务暖人心

  站在富裕经济开发区塔哈综合产业园区内,看着建筑工人们在忙碌地施工,他们感慨良多。三年前,他们不会想到会因为一个项目成为一个战壕里的兄弟;三年前,他们不会想到办公地点转移到了企业;三年前,他们不会想到无数个日夜当上了企业发展的“店小二” “勤务员”。他们,就是益海嘉里专班里的每个成员。三年前,他们从经济开发区管理委员会、县委办、粮食局、招商局等业务部门抽调选拔出来,组成一支为项目服务的精干队伍。

  “我县建立 5 个营商环境建设监测点,为益海嘉里(富裕)公司等重点企业发放‘服务绿卡’,开通优先办理、特事特办绿色通道。”富裕县营商局局长魏洪彬介绍说。益海嘉里(富裕)现代农业产业园项目位于富裕经济开发区塔哈综合产业园区内,项目总投资110亿元人民币,已确定项目投资85亿元,占地面积296万平方米,主要从事玉米、大豆、小麦、甜菜等农作物的深加工。据了解,目前建设的项目可承载年加工玉米100万吨、小麦25万吨、白豆片4.5万吨,预计完成投资20亿元,同时建设污水处理厂、热电联产和铁路专用线等配套设施,2020年8月试生产,该项目让富裕县在“两头两尾”发展、 “原字号”深度开发上有了稳固的载体,让农民在分享粮食深加工产业链、价值链和利益链上有了重要的依靠。

  “热电联产项目在一个工作日内完成审批了!用地审批、林地征占等疑难问题,也帮助我们解决了。”益海嘉里项目负责人说。项目落地以来,项目专班以深化机关作风整顿为抓手,以钉钉子的精神,全力给予扶持,牢固树立全县“一盘棋”意识,全程搞好服务,零障碍推进,快速度建设。项目专班对项目推进过程中遇到的具体难题,第一时间一事一议,争得上级部门的大力支持,逐个攻克了土地指标、项目备案、债券资金等多个难题;腾退工业园区办公楼供企业员工食宿;设立益海嘉里人才招聘市场,引进企业需要的食品、检测、安全、仓储、财会等多方面的人才;为提高项目建设质量、扩大规模而备足用地、强化配套设施......项目专班人员始终以饱满的热情和旺盛的精力,夜以继日地研究问题、跟踪服务。据不完全统计,三年来,项目专班为了益海嘉里项目在富裕落地生根、开花结果,累计150余次往返于哈尔滨;往返齐齐哈尔 180 余次;往返辽宁开原、吉林长春60余次,为项目实施付出了艰辛的努力和辛勤的汗水。

  “在项目推进中,凡是企业遇到的困难我们都敢于担当,尽我们所能帮助解决,凡是承诺的事项我们都在第一时间予以兑现。”这是富裕县对构建良好营商环境的决心与承诺。在项目手续办理和要素保障等方面,提供全方位保姆式服务,努力构建“亲” “清”新型政商关系,以“五个富裕”建设为目标,全力推动富裕经济社会高质量发展。

  让信息多跑路 让群众少跑腿

  政务中心高效服务惠民生

  “今年消分终于不用叫号还排长队了,可真是方便多了,为政府点个赞!”和记者说话的是富裕县居民王超,今天他来到富裕县政务服务中心消除车辆违章扣分,让他高兴的是今年政务服务中心新安置的排队叫号系统。据了解,今年政务中心新采购了5套排队叫号系统,分配给市场监管、不动产、交警、人社和“一窗受理”窗口,实现了分区叫号、分业务叫号,改变了过去富裕县政务服务中心集成叫号的方式,大大降低了取号时间。

  秉承“无事不扰,有求必应”的服务理念,集中解决服务不佳、流程不优、程序繁琐等突出问题,打破体制机制束缚,将“最多跑一次”改革试点顺利推进。富裕县级领导率先垂范,深入部分窗口大厅以普通群众身份体验办事,亲身感受办事流程,各窗口单位还设立了举报电话、举报信箱和邮箱,对于领导发现和群众反映的问题积极回应,即刻整改。

  “3月末前存在排队难、办业务慢等现象,群众意见很大,经与社保局协调沟通,临时增设了窗口,增派了人员,目前已不存在排长队现象。”富裕政务服务中心主任姜明说。为了方便群众办事准备手续,免费提供复印服务。在中介事项管理上,组建了“中介超市”,将全县11家中介服务机构全部纳入,并与市“中介超市”资源共享,政务投资项目委托中介机构环节,未达到招标额度的,一律从“中介超市”中低价择优聘用。

  “让信息多跑路,让群众少跑腿”,富裕县大力推行“互联网+政务服务”。 “去年8月24日,在县政务服务中心开设EMS快递窗口,只要是进驻大厅的政务服务事项,就可以拥有“证照到家”服务,在群众自愿缴费的前提下,可以实现证照邮寄。”姜明说。据了解,截至目前,网上申报、预约的政务服务事项516项,比例为58%。 “一次办”服务事项857项, “马上办”服务事项206项, “就近办”服务事项184项。政务服务事项全流程网办率达60%,政务服务事项实现“一窗”分类受理比例54.3%,政务服务事项进驻综合性实体政务大厅比例82.8%,共缩减服务环节450个,缩减时限6774天,精简材料634件,切实提升了企业、群众办事效率。

  大数据只是从技术角度为政务服务便民惠民创造条件,根本保障还在人与制度,深化作风整顿,提升服务水平,政务服务中心采取了一系列严格有效的措施。如今的政务服务中心整章建制,办事工作人员统一着装,实名服务,严守“五零四有”服务标准,平时还有专人巡查或调取监控抽查,及时发现和处理违反工作纪律行为,加大对窗口单位“慵、懒、散”现象查处力度。 “持续推进政务服务“一网、一门、一次”改革,优化政务服务大厅“一站式”功能,不断提升大厅和窗口服务水平,让企业和群众享受最便捷最高效的服务是我们工作宗旨。”姜明说。


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