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小物业彰显大民生——龙沙区创新物业管理模式

作者: 互联网 时间: 2019-10-24

  物业企业达不到业主满意的情况下如何调和矛盾?如何建立打通业主与物业公司沟通的桥梁?如何解决业委会能力不强、作用不大的问题?龙沙区率先加强党的建设,使党组织以及党员充斥在物业管理的各个环节,打通壁垒屏障,逐步构建新的管理模式,使业主能够获得更多的幸福感、满足感。

  “其实,要是没有纠纷调解的话,弄不好我现在还跟我家物业打官司呢!”家住锦绣花园 6 号楼的王女士告诉记者,家中卫生间水管渗水,找物业修理,物业说不归他们管,并且语气还不好,当时一来气就想跟物业打官司,但将情况反映给社区后,在社区的调解下难题得到了解决。

  对于王女士的事情,记者找到了所属的丰富社区了解情况,社区负责人告诉记者,去年为了更好地调解物业管理矛盾纠纷,龙沙区成立物业矛盾纠纷调处中心,街道成立物业纠纷调解委员会,社区成立社区调解委员会,对重大、疑难的问题报相应联席会进行解决,形成物业管理小事不出社区、街道,大事不出龙沙区的局面。

  业主委员会,其实就是业主间选举产生,有任何矛盾,业主反映到业委会,再由业委会跟所属物业进行沟通,在最初的时候,业委会往往就是充当调和矛盾的角色之一,但是由于业委会是非盈利性组织,监管稍显松弛,致使真正能发挥作用的业委会少之又少。为了能将业委会的作用真正发挥到位,龙沙区成立了以区委组织部长为组长,各行业部门为成员的物业行业领导小组,全力负责推进业主委员会选举、党管物业落实工作。制定《龙沙区业主委员会考核细则》,对符合条件、能够发挥党员先锋模范作用的党员进行走访动员,大力宣传党组织、党员在业主委员会以及物业管理中的作用,鼓励党员积极参与业委会选举和组建。并推行了社区党支部、居委会与业主委员会“交叉任职”方式,把符合条件的社区支部委员或者社区居委会主任采取组织推荐方式竞选小区业主委员会主任,把业主委员会成员中的党员、物业企业中的优秀党员,吸收到社区党支部。

  同时,为选出条件符合、品德兼优、无其他违纪违法行为的候选人,街道、社区联合辖区派出所、区纪委监委等部门从信访、征信、违纪违法等方面对候选人资格进行联审,对其日常表现、身份单位、政治面貌等条件进行审核,发现候选人有违法违纪等行为或通过走访了解有品行不端等行为的,取消其参选资格,以保障选举产生的业主委员会委员能担当、立得住、拿得出。


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