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“海淘”有风险 购物要理性

作者: 互联网 时间: 2020-01-05

  近年来,“海淘”越来越火了。论坛里、微博上,从“海淘”攻略到“晒单”、从国外网站推荐到不同品牌对比,越来越多的鹤城女性开始“海淘”。然而,正如任何事物都有其两面性一样,“海淘”虽然能淘来物美价廉的商品,但也可能淘来麻烦。这不,近日,市民赵女士就遇到了类似问题。

  赵女士说,她可谓资深网购一族,更是“海淘”坚定拥护者。认为境外商品检验严格,相对更环保,品质有保证,所以时常“海淘”些商品,更是花钱在某购物网站注册成了VIP会员,享受预约先行赔付和免邮的贵宾级待遇。然而,几天前,发生的一件事儿却让她开始对“海淘”的境外商品产生了怀疑。

  而这还得从一月前她在某门户网站购买的一款原产法国的天然植物染发剂说起。她说,当时,她刚刚烫了发,发现头上白头发有些碍眼,就想买款染发剂染遮盖下,想到化学的对人体损害大,就想买款天然植物的,正好自己常常光顾的网站正在出售一款原产法国的天然植物染发剂,看着价格挺合适,还是自己经常光顾的网站,信誉度肯定有保障,就毫不犹豫下单买了一盒。孰料,等商品邮到家,自己打开包裹一看,竟发现商品外包装不但清一色都是外文,还没有生产日期和保质期。当即就给该网站的客服拨打了电话咨询,对方得知情况后,说等调查后再给她答复。可她等了两三天也没等到对方的回复。

  她只好再给对方拨打了电话,这次对方直接在电话里回复,“商品有生产日期,只不过是在生产批号里。”听完,赵女士表示不理解,也不能接受该说辞,称自己网购了这么多年头一次听说生产批号含生产日期的。听完,对方解释说,“这是国外商品,厂家就是这么印制的。并且该商品没质量问题,不支持7天无理由退货!”“是境外商品不假,但我也没听说哪家生产批号里含生产日期的呀?”赵女士反问。见状,对方竟说,“厂家就这么印制的,我们也没办法!”“可它再怎么印制,也不能不遵守国际惯例不是?再说,你既然进口商品,怎么能全是外文,连一个中文说明都没有呢,这也不符合我国关于进口商品的相关规定呀!”赵女士坚持提问。这时,对方犹豫了一下回答,“这个他们也不清楚,这是商家自己购进的”。

  最后,两方争论来争论去,见赵女士态度强硬,扬言再不给出合理解释就举报到相关部门,该网站客服才不得不退步,称可以给赵女士免费退货,并且交“底儿”说这是他们网站自己直采的,可能漏印了。

  无偶有偶,赵女士说,前不久,她在另一个网站购买了一款法国某品牌的沐浴露,同样也遇到了类似的问题。当时网站说是法国的,邮到家后,她才发现是法国的牌子,却是中国大陆生产的。因此,要求了退货。赵女士称,两个商品虽然商家都给予了退货处理,但却让她因此对网购境外商品产生了怀疑,同时,也希望通过自己的亲身经历给其他“海淘”市民提个醒儿,“海淘”也有风险,购物时一定要理性,擦亮眼睛看清楚商品详细说明后再下单,以免给自己带来麻烦。


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